Plus de réservations directes. Plus de ventes de services. Moins de charge pour votre équipe.

Savvy AI est une plateforme de communication intelligente pour hôtels qui combine WhatsApp, une Guest App et l'intelligence artificielle pour aider les hôtels à obtenir plus de réservations directes, vendre plus de services et automatiser l'accueil des clients. Elle centralise toute la communication avant, pendant et après le séjour pour offrir des réponses immédiates, améliorer l'expérience client et réduire la charge de travail de la réception.

Savvy AI répond automatiquement aux demandes des clients depuis WhatsApp et d'autres canaux, en résolvant leurs questions, en recommandant des chambres et en accompagnant le client tout au long du processus de réservation. Grâce à une prise en charge immédiate et personnalisée, il convertit davantage de conversations en réservations directes et réduit la dépendance aux OTA.

Savvy AI recommande et vend automatiquement des services additionnels selon le profil et le moment du client. Cela inclut petits-déjeuners, parking, spa, surclassements de chambre, late check-out, expériences, activités, restaurant et tout autre service proposé par l'hôtel. L'objectif est d'augmenter les revenus par client sans augmenter la charge de travail de l'équipe.

Oui. Les clients peuvent communiquer avec l'hôtel directement depuis WhatsApp, sans avoir besoin de télécharger d'application. Savvy AI répond automatiquement, résout les demandes, recommande des services, gère les requêtes et accompagne le client tout au long de son séjour depuis le canal qu'il utilise déjà au quotidien.

La Guest App de Savvy est un espace digital personnalisé où le client peut accéder à toutes les informations et services de l'hôtel depuis son smartphone. Il peut y consulter les informations de son séjour, demander des services, découvrir des recommandations et communiquer avec l'hôtel rapidement et simplement. La Guest App et WhatsApp sont connectés, offrant une expérience unifiée pour le client.

Savvy AI est un chatbot pour hôtels conçu pour générer des revenus et améliorer l'exploitation de l'hôtel. En plus de répondre automatiquement aux clients, il combine WhatsApp, une Guest App et l'intégration avec les systèmes de l'hôtel pour convertir les conversations en réservations directes, vendre des services additionnels et automatiser la gestion des requêtes entre les différents départements. Plus qu'un simple répondeur de questions, Savvy aide à vendre davantage et à offrir une meilleure expérience au client.

Lorsqu'un client demande un service depuis WhatsApp ou la Guest App, Savvy AI identifie le type de demande et l'envoie automatiquement au département concerné, comme la réception, le housekeeping, la maintenance ou la restauration. L'IA confirme la demande au client en temps réel, évitant les appels internes et réduisant les délais de traitement.

Oui. Savvy AI peut s'intégrer au PMS de l'hôtel pour accéder aux informations nécessaires et automatiser des processus comme la gestion des réservations ou la personnalisation de la communication. Lorsqu'un client effectue une réservation directe, l'information peut être enregistrée automatiquement dans le PMS, évitant les tâches manuelles et réduisant les erreurs.

Oui. Savvy AI peut se connecter au moteur de réservation de l'hôtel pour accompagner le client tout au long du processus d'achat et l'aider à finaliser sa réservation rapidement et simplement. L'objectif est d'augmenter le taux de conversion sans modifier le parcours de réservation habituel de l'hôtel.

Savvy AI peut tenir des conversations dans plus de 35 langues, ce qui permet d'offrir une prise en charge immédiate et personnalisée aux clients internationaux sans augmenter la charge de travail de l'équipe.

Savvy AI est conçu pour les hôtels indépendants, les chaînes hôtelières, les resorts, les hôtels boutique et tout autre établissement souhaitant augmenter ses réservations directes, vendre plus de services et automatiser la communication avec ses clients.

Non. Savvy AI est conçu pour aider l'équipe, pas pour la remplacer. Il automatise les demandes répétitives et les tâches à faible valeur ajoutée afin que la réception puisse consacrer plus de temps à accueillir personnellement les clients et à offrir un meilleur service.

La mise en place est rapide et s'adapte aux besoins de chaque hôtel. Notre équipe accompagne tout le processus de configuration, d'intégration et de lancement pour que l'hôtel puisse commencer à automatiser sa communication et générer des résultats dans les meilleurs délais.

Savvy AI propose des métriques en temps réel sur les réservations directes générées, les ventes de services additionnels, les demandes automatisées, le temps économisé par l'équipe et d'autres indicateurs clés pour mesurer l'impact de la plateforme sur les revenus et l'efficacité de l'hôtel.

Parce qu'il ne se limite pas à automatiser la communication avec les clients. Savvy AI aide les hôtels à générer plus de réservations directes, vendre plus de services, réduire la charge de travail de la réception et offrir une meilleure expérience client depuis une seule plateforme qui combine WhatsApp, Guest App et intelligence artificielle.

Avec Savvy AI, le client peut réserver une chambre, obtenir des réponses à ses questions, demander des services, acheter des petits-déjeuners, du parking, un accès spa ou des surclassements, consulter les informations de son séjour, communiquer avec la réception, adresser des demandes à n'importe quel département de l'hôtel et continuer à bénéficier d'un accompagnement après le check-out. Le tout depuis WhatsApp ou la Guest App, avec des réponses immédiates et une expérience entièrement intégrée.