El híbrido perfecto:
IA + Humano.
No es todo o nada. El sistema resuelve automáticamente lo predecible y avisa a tu equipo cuando la situación lo requiere.
Consultas resueltas
sin intervención humana
80% resuelto por la IA
WiFi, horarios, ubicación de amenities, procedimientos de check-in, etc.
20% derivado al equipo
Solicitudes complejas, quejas o peticiones especiales que merecen atención humana.
El equipo recibe una alerta instantánea en el panel cuando el huésped necesita respuesta real.
Hotel Savvy Barcelona
en línea
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¡Hola María! Bienvenida. Tu habitación 214 estará lista a las 14:00h. Aquí tienes tu acceso a la webapp: savvy.app/maria
10:32 · done_all
¿A qué hora abre el spa?
10:41 · done_all
Hotel Savvy Barcelona
El Spa abre de 9:00 a 21:00h. Puedes reservar tu tratamiento directamente desde la webapp o responder aquí. ¿Te ayudo con algo más?
10:41 · done_all
Necesito una cuna urgente para mi habitación
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Marta · Recepción
¡Por supuesto María! Te la llevamos en 10 minutos.
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